Atendimento

    Todo o seu WhatsApp comercial em uma caixa de entrada — organizado, distribuído e no funil.

    Chega de vendedor com número próprio, conversa perdida e lead sem dono. O RedCake centraliza WhatsApp, Instagram e e-mail numa caixa de entrada única, distribui cada contato para o responsável certo e transforma toda conversa em oportunidade dentro do funil.

    Quero organizar meu WhatsApp

    Uma caixa de entrada para todos os canais

    WhatsApp oficial, Instagram Direct e e-mail chegam no mesmo lugar. Seu time atende tudo de uma tela só, sem alternar entre aplicativos e sem conversa se perdendo em celular pessoal. Cada mensagem fica registrada, com histórico completo do contato.

    WhatsApp oficial, sem risco de bloqueio

    O RedCake opera com a API oficial do WhatsApp (Meta Cloud API). Nada de número pessoal levando bloqueio por envio em massa e derrubando todo o histórico junto. Seu atendimento roda em cima de um número verificado e estável — o ativo fica com a empresa, não no celular do vendedor.

    Distribuição por equipe, departamento e carteira

    Cada lead vai para quem deve atender. Distribua conversas por departamento (comercial, suporte, financeiro) e organize contatos em carteiras com dono definido — o vendedor responsável atende sua carteira, o gestor acompanha todas. Ninguém fica sem resposta e nenhum lead fica sem dono.

    • Carteiras de contatos com responsável definido
    • Distribuição automática por departamento
    • Gestor com visão de todas as conversas da equipe

    Da conversa ao funil, sem copiar e colar

    Cada atendimento vira um card no funil de vendas com um clique — ou automaticamente. Você acompanha em que etapa cada oportunidade está, o valor em jogo e o próximo passo, sem migrar informação na mão entre a conversa e a planilha.

    Respostas rápidas, etiquetas e automações

    Padronize o atendimento com respostas rápidas, organize contatos com etiquetas e deixe as automações cuidarem do repetitivo — mensagem de boas-vindas, follow-up, distribuição. O time foca em vender; o sistema cuida da operação.

    0
    Bloqueios de WhatsApp
    +147%
    Conversão de leads
    3 min
    Tempo médio de primeiro contato

    Perguntas frequentes

    É o WhatsApp oficial ou uma extensão não autorizada?
    É o WhatsApp oficial, via API da Meta (Cloud API). Isso significa estabilidade e nenhum risco de bloqueio por uso não autorizado — ao contrário de soluções que automatizam o WhatsApp Web ou usam o número pessoal do vendedor.
    Consigo integrar mais de um número de WhatsApp?
    Sim. O RedCake é multicanal e multi-número: você conecta os números e canais da sua operação (WhatsApp, Instagram, e-mail) e distribui o atendimento entre departamentos e equipes.
    O que acontece com o histórico quando um vendedor sai?
    Fica tudo com a empresa. Como as conversas ficam na caixa de entrada central e os contatos em carteiras, a saída de um vendedor não leva o histórico junto — basta redistribuir a carteira para outro responsável.
    Preciso trocar o número que meus clientes já conhecem?
    Na maioria dos casos, não. É possível migrar seu número atual para a API oficial. Nossa equipe de implantação orienta esse processo na configuração da conta.

    Tire seu WhatsApp comercial do improviso.

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