Proteção Veicular

    O CRM para proteção veicular que acaba com o número bloqueado e a inadimplência silenciosa.

    Associação, clube de benefícios ou cooperativa: comercial, financeiro, atendimento e retenção num sistema só — com WhatsApp Oficial da Meta, régua de cobrança automatizada por faixa de atraso e funil que contempla a vistoria.

    Falar com um especialista

    WhatsApp Oficial: o fim do número bloqueado

    Proteção veicular é o setor que mais perde número no WhatsApp, e não é coincidência: cobrança recorrente para uma base grande, enviada de aparelho pessoal, é exatamente o padrão que os filtros da Meta bloqueiam. Quando o número cai, não some só o contato — some o histórico da negociação, o follow-up agendado e o lead que estava quase fechando. Com a API Oficial da Meta, a empresa opera com um número verificado, templates aprovados e volume liberado. O histórico fica no CRM, não no celular do vendedor.

    • Número oficial verificado, no nome da empresa
    • Templates aprovados pela Meta para cobrança e renovação
    • Histórico preservado mesmo com troca de vendedor
    • Cada atendente com sua fila, sem um interferir no outro

    Régua de cobrança por faixa de atraso

    A cobrança manual tem um teto: alguém gera a planilha de inadimplentes, outra pessoa manda mensagem uma a uma, e o e-mail sai de um sistema à parte. Leva dias e nunca alcança a base inteira. A régua do RedCake identifica o boleto vencido, classifica por faixa de atraso e dispara a mensagem certa em cada ponto — com nome do associado, valor e link do boleto atualizado. Roda sozinha, todo dia, sem ninguém abrir planilha.

    • Faixas configuráveis: 5, 15, 30, 45 e 60 dias de atraso
    • Mensagem personalizada com valor e link do boleto atual
    • WhatsApp e e-mail no mesmo fluxo
    • Para automaticamente quando o pagamento é identificado

    Funil com a etapa que só existe no seu setor

    Funil genérico de CRM não tem vistoria — e é justamente ali que a venda de proteção veicular trava. O associado aceita a proposta, agenda a vistoria e some. Sem uma etapa própria, esse lead vira estatística de perda sem ninguém entender o porquê. No RedCake o funil acompanha o processo real: Lead Novo, Primeiro Contato, Proposta Enviada, Negociação, Vistoria Agendada e Associado Ativo. Lead parado em qualquer etapa por mais de 24 horas recebe follow-up automático.

    • Etapa de Vistoria Agendada com lembrete automático
    • Follow-up disparado quando o lead trava numa etapa
    • Gargalo por etapa visível em tempo real
    • Motivo de perda registrado para análise

    Comercial, financeiro, atendimento e retenção no mesmo sistema

    O problema clássico da operação de proteção veicular é o dado partido: o comercial não enxerga a cobrança, o financeiro não sabe quem está em negociação e a retenção descobre tarde demais que o associado já pediu cancelamento. Quando tudo vive no mesmo CRM, cada área tem sua visão, mas o histórico do associado é um só — do primeiro contato ao boleto pago.

    • Visão por departamento, base de dados única
    • Histórico completo do associado em qualquer tela
    • Permissão por perfil: cada um vê o que precisa
    • Diretoria acompanha do lead ao pagamento em tempo real

    Distribuição automática de leads

    Lead de proteção veicular esfria rápido: quem responde primeiro costuma fechar. Leads que chegam por Meta Ads, formulário do site ou indicação são distribuídos automaticamente entre os vendedores por rodízio, com registro de origem. Ninguém escolhe lead a dedo e nenhum contato fica esperando alguém notar que chegou.

    • Rodízio automático entre a equipe comercial
    • Origem do lead registrada para medir canal
    • Alerta quando o lead não é atendido no prazo
    • Sem lead parado na caixa de entrada
    0
    Bloqueios de WhatsApp na Triniti
    94%
    Alcance da cobrança na Triniti
    3 min
    Primeiro contato com o lead na Triniti

    Perguntas frequentes

    Por que o WhatsApp bloqueia tanto os números da proteção veicular?
    Porque o padrão de uso do setor é exatamente o que os filtros da Meta procuram: muitas mensagens semelhantes, enviadas para uma base grande, a partir de um aparelho pessoal, com alto índice de bloqueio pelo destinatário. Cobrança de mensalidade concentra tudo isso. A API Oficial resolve na origem: o volume passa a ser autorizado, as mensagens de cobrança usam templates aprovados pela Meta e o número é verificado no nome da empresa.
    Quanto tempo leva para migrar para o WhatsApp Oficial?
    A liberação do número depende da verificação do Business Manager pela Meta, que costuma levar de alguns dias a duas semanas, dependendo da documentação da empresa. A configuração do CRM e a aprovação dos templates correm em paralelo. Na prática, a operação continua rodando no modelo antigo até o número oficial estar liberado, e a virada é feita sem parar o atendimento.
    Consigo importar minha base de associados?
    Sim. A importação aceita CSV e XLSX, com mapeamento de colunas para os campos do CRM, incluindo campos personalizados que você mesmo cria: placa, modelo do veículo, número da cota, data de adesão. Também é possível vincular cada associado a uma carteira de atendimento na própria importação.
    A régua de cobrança conversa com o meu sistema de boletos?
    O RedCake tem integração nativa com Asaas e Banco Inter para emissão de boleto e Pix, e a régua usa o status de pagamento para parar de cobrar quem já pagou. Para quem emite por outro sistema, a cobrança pode ser disparada a partir dos vencimentos registrados no CRM, com o link do boleto vindo do seu emissor.
    Atende clube de benefícios e cooperativa, ou só associação?
    Atende os três. O que muda entre eles é a nomenclatura e a régua de cobrança, não a estrutura: base recorrente, cobrança mensal, atendimento por WhatsApp e um funil com vistoria. O CRM é configurado com os campos, etapas e faixas de atraso do seu modelo.

    Sua operação de proteção veicular ainda depende de planilha e número pessoal?

    Falar com um especialista